Customer Reality Check Workshop

Mettiti nei panni del tuo cliente.

Crea soluzioni migliori.

Pensa in squadra.

Non soffermarti sulle buzzword.

Non guardare slide.

Grazie ai team di Altura Labs e I Mille per la gentile concessione della foto.

Un’intera giornata di sfida, interazione e pensiero strategico per chi vuole strategia, sostanza (e risultati concreti), attraverso la crescita della consapevolezza del proprio team.

Cosa succede quando smettiamo di seguire le buzzword e iniziamo a prendere decisioni basate sulla realtà del cliente?

Sarà una giornata intensa, interattiva, senza timori reverenziali. Nessuna lezione frontale: ci saranno idee e domande concrete e un confronto aperto, in cui la strategia si costruisce con il team, pezzo dopo pezzo.

Il workshop è progettato per team di marketing, comunicazione e digitale di agenzie, aziende b2b e b2b2c che vogliono mettere alla prova le proprie strategie e idee, partendo dai trend del momento per arrivare a soluzioni misurabili e attuabili.

Come si svolge la giornata?

🔥 Fase 1 – Le parole sono importanti (ma solo se vere)
Si parte con un mazzo di carte digitali. Ogni carta contiene un trend, una buzzword, un concetto “hot” nel mondo del marketing e del digitale. A turno, i partecipanti ne scelgono una e io la smonto (o la salvo) raccontandone tutta la verità, e se ne discute. Senza hype. Estraendo solo quello che serve davvero, per la strategia futura.

⛵️ Fase 2 – Il test di realtà con il framework Speed Boat
Divisi in più squadre, analizziamo un caso reale: un cliente dell’agenzia o una linea di prodotto dell’azienda, un caso per ciascuna squadra. Lo facciamo con il framework Speed Boat, per individuare punti di forza, debolezze e opportunità concrete. Ogni team dovrà guardare in faccia la realtà del proprio mercato.

🌈 Fase 3 – Pitch per avere una visione cliente centrica
Ogni squadra presenta un pitch con una proposta per colmare i punti deboli individuati dall’altra squadra, che si trasforma nel cliente. Il pitch segue una struttura precisa:
1) Name a Big, Relevant Change in the World – Qual è il cambiamento in atto che incide davvero sul tuo mercato?
2) Show There’ll Be Winners and Losers – Perché non agire significa perdere terreno?
3) Tease the Promised Land – Quanto è attraente la tua terra promessa del cambiamento?
4) Introduce Features as “Magic Gifts” – Quali sono gli elementi concreti che possono fartela raggiungere?
5) Present Evidence that You Can Make the Story Come True – Perché possiamo farcela davvero?

📊 Fase 4 – Dalla visione alla dimostrazione: ROI e numeri alla mano
Dopo il pitch, ogni squadra deve trasformare la strategia in un progetto concreto, dimostrando il ritorno dell’investimento e il metodo di misurazione. Quali KPI useremo? Quali constraint aziendali dobbiamo considerare? La creatività è nulla senza la capacità di renderla misurabile e sostenibile.

Perché portarlo in agenzia o in azienda?

✅ Zero teoria, solo strategia applicata – Il workshop non è una lezione, è un campo di gioco serio.
✅ Affiniamo il pensiero critico – Smontiamo le buzzword per capire cosa conta davvero.
✅ Alleniamo la capacità di analisi – Il workshop ci costringe a vedere le cose dal punto di vista del cliente.
✅ Numeri alla mano – Perché le idee senza metriche sono solo opinioni.
✅ Strategie immediatamente applicabili – Ci portiamo a casa idee vere per clienti veri.

📍 Durata: 1 giornata
📍 Dove: in azienda o in agenzia
📍 Per chi è: team di marketing, comunicazione e digitale

🎯 Obiettivo: trasformare il modo in cui il team affronta il marketing, dal pensiero strategico fino all’execution, con una chiara misurazione dell’impatto e spostando il focus dal prodotto alla soluzione e al cliente.

💬 Chi l’ha fatto: I Mille, Altura Labs, Veralab, Dart, Mediacross, CNA Modena, ECSA Chemicals e altri.

💳 Costi: parliamone! Scrivi a gianluca@diegoli.com