I sette principi ispiratori del marketing utopico iniziano con la T.
- TALK: facile dire “conversiamo”, più difficile accettare le critiche. Rispondo con toni umani
- TELL: ho un passato, un presente e un futuro e lo so raccontare – come lo racconterei ai miei amici
- TEST: in un mercato complesso, inutile stare troppo a simulare. Non temo il fallimento più dell’immobilismo
- TRUST: credo che i miei clienti non cerchino sempre di fregarmi.
- TRUE: l’interesse che ho per il miglioramento della vita dei miei clienti è genuino.
- TRANSPARENCY: faccio errori e credo che sia meglio ammettere e scusarsi, che nascondere.
- TRY: incentivo la prova.
(Scommetto che non vi siete accorti che questo schema/post ha circa 10 anni. Mi sembra ancora piuttosto valido.)
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