Ancora sul marketing degli hotel, cinque consigli da cliente

1. quel phon fatto-apposta-per-essere-attaccato-al-muro vi è costato come 20 phon che avreste potuto comprare da Mediaworld e di solito è molto più inefficiente allo scopo di asciugare i capelli, oltre a costringervi ad asciugarvi in posizione innaturale. Con venti phon standard si avrebbe avuto più felicità per i clienti ladri e più felicità per i clienti non ladri, a parità di costo
2. In un hotel di lusso ti possono dare un set da cucito, ma non hanno un c***o di alimentatore da prestarti né per iPhone/iPad (serie 4, eh, non pretendo mica il 5) né un alimentatore USB per Kindle, ebook reader o Androidi vari. Svegliatevi!
3. È inutile dare il wifi free se poi connettersi è più complicato che entrare abusivamente nel sito della CIA
4. In hotel spesso lo shampoo e il docciaschiuma coincidono. In profumeria mai. Qualcuno mente. E il cliente pensa che siate voi.
5. Se i clienti non rubano i campioncini, non siete furbi, avete un problema.
6. Volevo parlarvi di Groupon, ma no, vi rimando ancora a questo post che tanto molti non hanno mica capito.

PS: del dubbio se rubare o no i flaconcini ne ho parlato in ladri di bottigliette (2004).