Free buzz – Ep.1 – Comprare le gomme su internet

Dopo aver tanto criticato il pay per post, credo che dovremmo (io, i blogger, la parte proattiva della Rete) parlare di più in giro delle aziende che forniscono servizi o prodotti dei quali siamo soddisfatti. Dobbiamo rendere pubblico, e gratuitamente, e di più, chi lavora bene, chi rispetta il cliente, chi fornisce un servizio che va magari al di là del nudo scambio economico. Altrimenti mi viene quasi da dire che ce li meritiamo, il buzz artificiale, gli spot dementi in TV – e anche il telemarketing.

Quindi, inizio con il primo episodio di questa serie.

Gommadiretto.it: ho comprato quattro gomme invernali risparmiando circa il 40% del costo prospettato dal mio gommista sotto casa. Il montaggio? Effettuato da un altro gommista sotto casa, ma affiliato alla vendita online: tu compri le gomme, comparando le caratteristiche e guardando le valutazioni degli utenti sui modelli, scegli un gommista vicino a casa tua (ancora, guardando le valutazioni degli altri utenti, che alla fine è stata una delle motivazioni per scegliere questo sito rispetto a un altro simile), paghi con carta di credito. Le gomme vengono spedite direttamente al gommista, che ti chiama per prendere un appuntamento. Il prezzo del montaggio è già fissato al momento dell’acquisto online.

Semplice, economico, rispondono alle mail in 24 ore, cosa non comune. Inoltre, ti chiedono ben due volte una tua opinione – prima sul processo di acquisto, poi sul gommista che ti ha montato le gomme, e il feedback è pubblicato. Il sito ha una grafica bulgara, un nome improbabile, una traduzione italiana approssimativa, ma come per un gommista vero, quello che conta è la sostanza.