Ah, se esistesse un posto, a qualche chilometro dal mare:
- in cui il proprietario mi accolga con un sorriso e una stretta di mano e all’arrivo mi offra -gratis s’intende- un caffè e mi chieda ‘come è andato il viaggio’ senza squadrarmi per capire se io o i miei figli faremo rumore, sporco, ce ne andremo entro le 10…
- che mi permetta di parcheggiare la macchina senza incastrarla in modo definitivo per tutta la vacanza
- che mi offra gratis una bottiglia d’acqua fresca in stanza senza averla nemmeno chiesta
- che presti le bici per andare in spiaggia -senza farmele pagare-
- che non mi faccia svegliare con il rumore delle auto, ma con il cip cip
- che non disponga di cavallini o giostrine lampeggianti al costo di un euro per 3 minuti
- che mi metta a disposizione un giardino dove posso stare per i fatti miei
- che abbia un minimo di personalità, esprima qualcosa del creatore, di appassionato, di singolare, che non sia solo una catena di montaggio di vacanze standard
- che mi consigli un posto dove trovare pesce e cibo da asporto a buon mercato e mi apparecchi pure la tavola nel portico, senza che abbia comprato nulla della cena da loro, nemmeno il caffè
- dove alla sera ci siano le lucciole e i pipistrelli
- che ti cucini le torte casalinghe per la colazione del giorno dopo
- che ti regali la marmellata fatta artigianalmente, da portare a casa come souvenir
- che ti faccia firmare un registro degli ospiti senza sapere cosa sia il permission marketing e il CRM
- che si dimentica perfino di darti un biglietto da visita
Un albergo così non esiste, figuriamoci. Infatti non lo è, è qualcosaltro. Quindi, se volete aprire un qualcosaltro classificabile come bed and breakfast di genere balneare, potete fare solo due cose, leggere questo Bed and Breakfast Marketing e poi andare qualche giorno -se siete fortunati, visto che avrà quattro stanze- al B&B Jazz Country Club di Cervia*.
* Ovviamente, di cui non sono nè proprietario nè altro, solo un avventore per puro caso.
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